Минимальный заказ 500 рублей!
Отправим Ваш заказ в любой город РФ, а для Омска бесплатная доставка до двери!
Подробнее
Главная > Для покупателей > Возврат товара и обмен
Возврат товара и обмен

Для товаров ненадлежащего качества

Если в ходе приемки Вы обнаружили, что купленный товар оказался ненадлежащего качества, предлагаем Вам несколько путей урегулирования данной ситуации:

- заменить товар на аналогичный надлежащего качества;

- вернуть денежные средства.

Доставку в таком случае Вы не оплачиваете. Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 календарных дней.

Для товаров надлежащего качества

Несмотря на то, что основная масса товаров, входящих в ассортимент магазина, обмену или возврату не подлежат (при условии их надлежащего качества), Вы можете вернуть свой заказ полностью или частично в течении 7 дней при условии полного сохранения упаковки (для парфюма - целлофановая обертка, для остальных товаров - различных колпачков, для дезодорантов - соответствующих защелок и задвижек). В таком случае Вы оплачиваете доставку самостоятельно в соответствии с тарифами компании на грузоперевозки, также Вы можете привезти товар на любую точку самовывоза.

ул. Путилова 7А понедельник-пятница с 9.00 до 18.00 суббота, воскресенье - выходной
ул. 22 Декабря 102 к. 1

Отказ от товара в момент доставки

В случае если Вы заказали товар с доставкой на дом и в момент приемки решили отказаться от него частично или полностью, при этом итоговая стоимость Вашего заказа стала ниже порогового значения минимальной стоимости, то, Вы отдельно оплачиваете стоимость доставки товара от склада до места приемки в соответствии с установленным тарифами компании на грузоперевозки.

Для парфюма

Парфюм принимается на возврат только в центральном офисе (ул. Путилова 7А) уполномоченным сотрудником в рабочее время. Уполномоченный сотрудник в случае любых спорных ситуаций может на законных основаниях отказать клиенту в возврате.